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Erstgespräch
Führung und Leadership

Fehlerkultur etablieren

Zielgruppe
Führungskräfte
Format
Präsenz oder Web
Dauer
1 Tag
Gruppengröße
bis 12 Personen

Wo Menschen tätig sind, passieren auch Fehler. Die Frage ist: Wie geht man damit um? Wie gelingt es, eine konstruktive Fehlerkultur zu schaffen, bei der Fehler angesprochen werden und der Wille zum Lernen dominiert? Das Melden von Fehlern setzt eine vertrauensvolle und konstruktive Atmosphäre voraus. Diese psychologische Sicherheit zu schaffen, bringt eine Organisation voran und hilft, künftige Fehler zu vermeiden.

Inhalte

  • Fehler als Abweichung von einer Anforderung
  • Multikausale Fehlergründe und monokausale Erklärungsversuche: Der Hang dazu, Schuldige zu suchen
  • Anteil von Führung an Fehlern
  • Angstfreie Kommunikation als Grundlage einer guten Fehlerkultur
  • Scheitern als Möglichkeit zum Lernen
  • Fehleranalyse statt Sündenbock-Suche

Nutzen

  • Wissen um die Bedeutung psychologischer Sicherheit
  • Methoden der Fehlerkultur kennen (zum Beispiel Fehler des Monats)
  • Anleitung zum konstruktiven Umgang mit Fehlern
  • Reflexion eigner Fehler

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