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Erstgespräch
Kommunikation und Konflikt

Konfliktmanagement

Zielgruppe
Mitarbeitende
Format
Präsenz
Dauer
1 Tag
Gruppengröße
bis 12 Personen

Wie kommt es zu Konflikten? Wie kann man Konflikte vermeiden beziehungsweise welche Lösungsmöglichkeiten im Sinne eines konstruktiven Umgangs gibt es?

Inhalte

  • Gründe für Konflikte
  • Wahrnehmungsfehler
  • Konflikttypen
  • Konfliktarten
  • Konflikttreppe
  • Lösungsmechanismen
  • Möglichkeiten und Grenzen der Konfliktbearbeitung

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Kontakt

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