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Erstgespräch
Kommunikation und Konflikt

Als Unbeteiligte in Konflikten vermitteln

Zielgruppe
Mitarbeitende
Format
Präsenz
Dauer
1 Tag
Gruppengröße
bis 12 Personen

Wie geht man mit Konflikten um, die einen selbst nicht betreffen, die aber im eigenen Wirkungsumfeld ablaufen?

Inhalte

  • Eigene Haltung zu Konflikten reflektieren (Konflikttyp)
  • Aufgaben eines Konfliktvermittlers
  • Wie neutral kann man sein?
  • Gesprächstechniken
  • Konfliktabläufe verstehen
  • Grenzen der Vermittlung erkennen
  • Übungen

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Kontakt

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